“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店到地铁口(青年公园站)步行只需5分钟.酒店门口可乘坐263路 103路 207路 501路 109路 249路 297路 272路146路等。
—距离沈阳桃仙机场22公里,乘坐机场大巴马路湾下车换乘公交207路,十三纬路五经街站下车即到酒店;
—距离沈阳站3.9公里,乘坐出租车约10分钟;
—距离沈阳北站5.2公里,乘坐出租车约20分钟。
晓晓:好评
挺好的,卫生不错,服务也很周到
会员4020:好评
服务好,环境舒适,干净,退房方便,快捷。
晓晓:好评
签证休息,房间安静,离领事馆非常近